Qualitätsmanagement

Qualität ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Was gute Qualität ist, wird je nach Branche teilweise verbindlich festgelegt und laufend fortgeschrieben. Auf Qualität zu achten heißt: Von der Entwicklung über die Produktion und den Verkauf  bis hin zum Lieferanten ein festgelegtes Qualitätsziel anzustreben. Wichtigste Hilfestellung bietet hier die der internationalen Norm ISO 9000-Serie. Sie findet mittlerweile in vielen Branchen Anwendung.

Qualitäts-Norm
Die Qualitäts-Norm ist eine Art Leitfaden für den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems. Sie unterstützt das Unternehmen dabei, systematisch die selbst gesteckten Qualitätsziele zu erreichen. Qualitätsmanagement ist also nicht ein beliebiger Begriff, sondern steht für ein bestimmtes Vorgehen, das in der ISO 9000-Serie festgelegt ist.

Die Norm ISO 9000-Serie ist erhältlich beim Beuth-Verlag des Deutschen Instituts für Normung (DIN) (siehe Linkliste).

Weitere Informationen erhalten Sie zum Beispiel bei Ihrer Kammer, Ihrem Unternehmerverband oder beim RKW Berlin-Brandenburg, dem Rationalisierungs- und Innovationszentrum der Deutschen Wirtschaft.

Beratungs- und Weiterbildungs- sowie Zertifizierungsleistungen für kleine und mittlere Unternehmen in Brandenburg werden unter bestimmten Voraussetzungen gefördert.