Informationsmanagement

Markt-Informationen und fachliches Know-how sind ein entscheidender Erfolgsfaktor. Zwar haben die meisten kleinen und mittleren Unternehmen dafür Archive, Ablagen oder Datenbanken. Diese dürfen sich aber nicht  zu "Datenfriedhöfen" entwickeln.  Weiterbildungsveranstaltungen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kosten viel Zeit und Geld. Umso wichtiger ist es, dass die neu gewonnenen Informationen an der richtigen Stelle im Unternehmen umgesetzt werden.

Wissen verfügbar machen
Informations- oder Wissensmanagement bedeutet, notwendige Information und notwendiges Wissen zu identifizieren, zu beschaffen, zu sammeln, im Unternehmen an den richtigen Stellen einzusetzen und zu verteilen und anzuwenden:

• Bestandsaufnahme machen: Welche Informationen und welches Know-how sind wo in Ihrem Unternehmen?
• Ziele bestimmen: Welche unternehmerischen Ziele wollen Sie mittels Informationen erreichen? Welche zusätzlichen Informationen benötigen Sie dafür? 
• Wissen speichern: Sorgen Sie dafür, dass wichtige Informationen systematisch gespeichert werden und leicht und schnell zugänglich sind (z.B. per Content-Management-System im Computer oder unternehmenseigene "Gelben Seiten", in denen Mitarbeiter mit einem bestimmten Know-how aufgelistet werden)
• Wissen verteilen: Sorgen Sie dafür, dass vorhandene Informationen dorthin gelangen, wo sie benötigt werden: Welches Kenntnisse benötigen welche Mitarbeiter für ihre Arbeit? 
• Wissen nutzen: Sorgen Sie für einen denkbar einfachen Zugang zu Informations- und Wissensquellen. Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter, Informationen und Wissen weiterzugeben und zu nutzen.

Wissensquellen
Welche Informationen Sie für Ihre unternehmerischen Entscheidungen benötigen, finden Sie in der linken Navigation unter "Marketing" und "Controlling". Besondere Know-how-Quellen für Ihr Unternehmen können sein:

• spezialisierte und erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 
• Qualifizierungsmaßnahmen
• Kooperationen mit anderen Unternehmen
• Kauf von Wissensprodukten (z.B. als Software)
• Betriebliches Vorschlagswesen
• Wissensbroker (Recherche-Helfer, die verstreutes Wissen aus unterschiedlichen Quellen aufspüren)