Verkauf

Marketing und Verkauf

Es ist nicht jedem gegeben, sich selbst und sein Produkt oder seine Dienstleistung anzupreisen und zu verkaufen. In der ersten Zeit werden Sie aber voraussichtlich selbst Ihr wichtigster Verkäufer sein. Deshalb sollten Sie sich selbstkritisch die Frage stellen, ob Sie in diesem Bereich schon über die erforderlichen Erfahrungen verfügen. Dabei geht es um Ihre Art, mit Kunden zu sprechen, Ihr persönliches Erscheinungsbild und um professionelle Präsentationstechniken. Sie alle sind hier Schlüssel zum Erfolg.

Training nutzen
Fertigkeiten und Kenntnisse vermitteln spezielle Trainer für Verkauf und Akquisition auf Verkaufsseminaren oder durch Verkaufstrainings. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Industrie- und Handelskammer oder Handwerkskammer oder Ihrem Berufsverband bzw. Fachverband.

Zusatznutzen anbieten
Über den Kernnutzen Ihres Angebots hinaus sollten Sie Ihren Kunden helfen, Probleme "rund um das Angebot" zu lösen: den Transport der Ware, die Inbetriebnahme eines Geräts, die Reparatur einer Maschine. Hintergrund: Viele Kunden schwanken zwischen verschiedenen Anbietern und entscheiden sich für den, der einen besonderen Zusatznutzen anbieten.

Kulanz zeigen
Erweisen Sie sich als ein kulanter und "pflegeleichter" Geschäftspartner, als "Glück im Unglück", wenn eine geliefertes Produkt beschädigt oder ein Kunde nicht zufrieden ist mit dem, was Sie ihm verkauft haben. "Bei Nichtgefallen Geld zurück" bedeutet für den Kunden, kein Risiko einzugehen, wenn er sich für Ihr Angebot entscheidet.

Günstige Konditionen anbieten
Kunden reagieren (fast immer) auf besondere finanzielle Kauf-Konditionen. Z.B.

• günstige Kredite
• In-Zahlungnahme von Alt-Geräten, -maschinen oder -autos
• Rabatte